5G

Hit block caller: 75% orang Amerika menjadi sasaran penipu

Hit block caller: 75% orang Amerika menjadi sasaran penipu


Meskipun logis untuk mengasumsikan manula akan menjadi target utama, sebuah laporan baru mengungkapkan bahwa milenial sebenarnya adalah kelompok demografis yang paling ditargetkan dari lebih dari 50 miliar panggilan spam yang dilakukan pada tahun 2020.

istock-1190162972.jpg

Gambar: iStock / rclassenlayouts

“Kemungkinan scam.” Jika Anda mendapatkan pesan itu ketika ada panggilan masuk dari nomor yang tidak Anda kenali, Anda mungkin tidak menjawab dan segera mendaftarkan nomor itu di kontak Anda sebagai “Block caller.” Jika tampaknya hal itu semakin sering terjadi, itu karena: Pada tahun 2020, 50 miliar (dengan “b”) panggilan spam dilakukan ke orang Amerika, dan 60% dari panggilan tersebut adalah penipuan. Konsumen AS sudah muak, dan meminta regulator, operator jaringan, serta bisnis yang menyamar mengambil alih masalah yang semakin mengganggu dan berpotensi berbahaya ini.

Pandemi COVID-19 memicu pelaku jahat ini, dan panggilan penipuan meningkat sebesar 200%, dibandingkan tahun 2019. Peningkatan panggilan telah memungkinkan penipu untuk menyerang orang-orang yang tidak menaruh curiga, karena mereka mencuri uang dan merusak kepercayaan. Data baru dari Hiya mengungkapkan bahwa 75% orang Amerika menjadi sasaran penipu pada tahun 2020 dan milenial (siapa pun yang lahir antara tahun 1981 dan 1996) adalah kelompok demografis yang paling ditargetkan (79%).

Sementara itu menjadi hafalan bagi beberapa orang untuk tidak menjawab, meneruskan ke pesan suara atau memblokir, informasi yang terungkap dalam survei menunjukkan bahwa penipuan telepon memiliki konsekuensi nyata, dengan lebih dari 7% orang kehilangan lebih dari $ 500 sebagai akibat dari panggilan penipuan pada tahun 2020. Hampir 40% dari semua responden melaporkan kehilangan uang karena penipuan telepon tahun lalu, dengan rata-rata $ 182 per korban.

LIHAT: Kembali bekerja: Seperti apa tampilan normal baru setelah pandemi (PDF gratis) (TechRepublic)

Dengan begitu banyak bisnis yang tutup atau beroperasi dengan jam kerja yang lebih pendek atau hanya menjalankan bisnis secara online, ada ketergantungan yang kuat pada panggilan suara, lebih dari sebelumnya, untuk tetap terhubung. Orang Amerika berada di belakang sebagian besar dunia dalam hal SMS (membuat panggilan sebenarnya lebih lama daripada rekan global mereka), tetapi ketika mereka beralih dari hampir semua panggilan telepon ke teks, sepertinya teks adalah pilihan untuk segala hal mulai dari melakukan bisnis. untuk meminta cerai (lihat: Russell Brand dan Katy Perry).

Sekarang, lalu lintas suara sedang meningkat, meningkat 184% tahun-ke-tahun. Lebih dari 72% pekerja AS yang bergantung pada ponsel meningkatkan penggunaan suara mereka dalam 12 bulan terakhir. Sementara beberapa di antaranya dapat dikreditkan dengan kebutuhan yang ditimbulkan dari “beroperasi dalam masyarakat tanpa kontak,” ternyata konsumen kembali ke panggilan suara “melalui semua saluran komunikasi lain untuk interaksi pribadi dan profesional, mengalahkan email, teks, pesan instan dan suara. panggilan. “

Hiya menugaskan Censuswide untuk melakukan survei terhadap 2.000 konsumen dan 300 profesional bisnis yang mengungkapkan pengalaman harian dari panggilan yang tidak diinginkan berulang kali.

Awalnya mungkin sulit untuk mengidentifikasi panggilan spam (jika penyedia Anda tidak mengirim “Kemungkinan scam” sebagai pengganti nama untuk panggilan masuk). Laporan Hiya mencatat: “Salah satu taktik umum yang digunakan penipu adalah memalsukan nomor telepon bisnis yang sah dan mengeksploitasi pelanggan mereka. Hampir setengah dari konsumen AS yang disurvei (44%) secara teratur menjadi sasaran panggilan palsu ini, dengan bisnis yang lebih besar biasanya menargetkan lebih dari UKM. Ini juga memiliki konsekuensi negatif pada bisnis, dengan 48% responden konsumen melaporkan bahwa mereka mencurigai panggilan berikutnya yang datang dari bisnis yang telah dipalsukan. “

Namun, orang Amerika melaporkan (44%) bahwa mereka sering melewatkan panggilan penting “terutama karena orang tidak menjawab panggilan tak dikenal”. Lebih lanjut, 94% panggilan tak dikenal tidak dijawab pada tahun 2020. Menurut 85% responden survei menunjukkan kekhawatiran bahwa panggilan tak dikenal “mungkin penipuan”. Hiya mencatat bahwa “yang lebih memprihatinkan adalah bahwa 36% responden percaya arus kas perusahaan terpukul oleh berkurangnya jumlah pelanggan yang menjawab telepon mereka.”

Hampir setengah dari semua orang Amerika yang disurvei (48%) ingin melihat regulator seperti FCC menangani masalah panggilan spam dan penipuan telepon. Sekitar 42% orang ingin operator jaringan seluler mereka menghentikan praktik tersebut, sementara 37% konsumen ingin bisnis yang ditiru secara keliru oleh penipu untuk mengatasi masalah tersebut.

Jadi, meskipun SMS telah membuat pelaksanaan bisnis menjadi lebih efisien (memungkinkan penerima untuk melihat dan menanggapi ketika mereka paling mampu) dan jauh lebih tidak mengintimidasi, dekrit pandemi tentang jarak sosial memperkenalkan kembali perlunya panggilan suara untuk terhubung. Sayangnya, karena serbuan panggilan scam, orang / pelanggan jauh lebih enggan untuk mengangkat telepon ketika mereka mendapat panggilan dari nomor yang tidak mereka kenal.

“Peristiwa yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam 12 bulan terakhir ini berarti panggilan suara telah menjadi titik koneksi yang lebih penting bagi bisnis dan masyarakat umum,” kata CEO Hiya Alex Algard dalam laporannya. “Bisnis menggunakan panggilan suara lebih dari sebelumnya untuk menjangkau pelanggan dan publik mengangkat telepon untuk terhubung dengan teman, keluarga, dan kolega. Pada saat yang sama, alat komunikasi penting ini dibajak oleh peretas dan penipu, mengeksploitasi kebutuhan kita untuk merasa terhubung dan mendapat informasi. Semua orang terkena dampak negatif dari lonjakan panggilan penipuan ini dan inilah saatnya bagi operator jaringan, regulator, dan bisnis untuk mengatasi masalah ini sebelum meningkat lebih lanjut. ”

Lihat juga

Dipublikasikan oleh : http://54.248.59.145/ Situs Togel Online Terbaik di Indonesia.